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공고일자: 2026년 10월 15일 · 시행일자: 2026년 10월 15일
주식회사 케이케어(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」을 지키며, 회원의 개인정보를 어떻게 다루는지 아래와 같이 알려 드립니다.
동의를 받는 문서에 자세히 적었습니다. 요약하면 —
| 언제 | 무엇을 | 왜 |
|---|---|---|
| 가입할 때 | 성명·휴대폰번호·생년월일·성별·비밀번호 (선택: 이메일·주소·추천인) | 회원 식별과 서비스 제공 |
| 간병 신청할 때 | 환자·간병하시는 분의 정보, 입원 정보 | 신청 접수와 서류 작성 |
| 간병일지를 적을 때 | 간병 시각·내용, 전자서명 이미지 | 간병 사실 기록과 서류 작성 |
| 간병 중 또는 정산할 때 | 간병비 지급 증빙(은행 입출금 거래내역) — 계좌번호·거래일시·금액·예금주 (미리 올리신 것은 간병일지 마감 때 정산으로 옮깁니다) | 간병비를 실제로 지급하셨는지 확인 |
| 간병 중 또는 마감한 뒤 | 입원 확인 서류(입퇴원확인서 또는 진료확인서) — 입원·퇴원 날짜와 시각 확인용. 병명은 읽지 않으며 가리고 올리셔도 됩니다 | 입원 기간이 간병일지와 맞는지 확인 |
| 이용하는 동안 | 접속 기록·기기 정보·쿠키 | 서비스 유지와 부정 이용 방지 |
| 간병 신청이 진행 중인 동안 | 화면 이동 기록(본 화면 이름과 시각) | 상담할 때 회원이 보고 계신 화면을 같이 보며 안내 |
민감정보(건강에 관한 정보)는 별도 동의를 받아 처리합니다.
주민등록번호는 저장하지 않습니다. 가입 화면과 간병 신청서에서 앞 6자리와 뒤 1자리를 받지만 그 자리에서 생년월일과 성별만 계산하고 버립니다.
회원 탈퇴 시까지 보관하고 지체 없이 파기합니다. 다만 법령이 보존을 요구하는 것과 아래 「탈퇴하시면」에 적은 것은 그 기간 동안 보관합니다.
| 기록 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 계약 또는 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 대금 결제와 재화 공급에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 |
| 간병비 지급 증빙(입출금 거래내역) | 5년 | 상법 §33 (상업장부) |
| 입원 확인 서류 | 간병 중에 미리 올리신 것은 간병일지를 마감할 때까지 보관하고 일지로 옮긴 뒤 지웁니다. 일지에 붙은 서류는 담당자가 확인하는 즉시 파기 (확인했다는 기록과 읽은 입원·퇴원 날짜와 시각, 일지와 맞는지 대조 결과만 남깁니다). 다만 회원이 요청해 보험사 제출 서류 묶음에 함께 넣는 경우에는 그 서류를 넣어 드리기 위해 서류를 처음 발급한 날부터 1년(발급하지 않으면 담당자가 확인한 날부터 1년) 보관한 뒤 파기합니다 | 회사 방침 |
| 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 표시·광고에 관한 기록 | 6개월 | 전자상거래법 |
| 접속에 관한 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
| 화면 이동 기록 | 30일 | 회사 방침 |
| 탈퇴 회원의 식별 정보 — 이름·연락처·이메일·생년월일·주소, 설계사의 상호·사업자등록번호·명함 | 탈퇴 후 3년 | 소비자 불만 또는 분쟁 처리 (전자상거래법) · 다른 정보와 분리해 보관 |
| 탈퇴 회원의 휴대폰번호 (알아볼 수 없는 값으로 바꿔서) | 탈퇴 후 1년 | 가입·추천 혜택 중복 방지 (회사 방침) |
| 탈퇴한 설계사 회원이 정한 추천 주소 | 계속 | 이미 인쇄된 명함·현수막 링크가 다른 사람에게 넘어가지 않게 (회사 방침) |
「내 정보」에서 휴대폰 인증을 마치시면 바로 처리됩니다. 처리되면 이렇게 됩니다.
휴대폰번호는 원래 번호를 알아볼 수 없는 값으로 바꿔 1년 보관합니다. 같은 번호로 다시 가입하실 수 있지만, 가입·추천 혜택은 다시 받으실 수 없습니다. 이것은 법령이 요구하는 것이 아니라 회사가 정한 방침입니다.
담당 설계사와 소속 지사의 지사장에게 제공합니다.
자세한 내용은 「개인정보 제3자 제공 동의」 문서에 있습니다.
보험회사에는 제공하지 않습니다. 보험금 청구는 회원이 직접 하시고, 회사는 서류를 만들어 드릴 뿐입니다.
서비스를 운영하기 위하여 아래 업체에 개인정보 처리를 위탁합니다. 계약을 통해 위탁 목적 외의 이용을 금지하고 있습니다.
| 수탁자 | 위탁하는 일 | 위치 |
|---|---|---|
| Supabase Inc. | 데이터베이스·파일 저장소·로그인 인증 | 국내 (서울 리전) |
| Vercel Inc. | 홈페이지 호스팅과 서버 실행 | 국내 (서울 리전) |
| (주)솔라피 | 문자메시지·카카오 알림톡 발송 | 국내 |
| (주)카카오 | 카카오 로그인 · 주소 검색(우편번호) · 현재 위치의 주소 변환 | 국내 |
| 네이버클라우드(주) | 지도 표시(내 근처 병원·약국 찾기) | 국내 |
| Anthropic PBC | AI 상담 응답 생성 | 국외 |
| Google LLC | 문서 인식(설계사 명함·간병비 지급 증빙·입원 확인 서류의 입원·퇴원 날짜와 시각)과 메모 정리 · 안드로이드 앱 알림 발송 | 국외 |
| Apple Inc. | 아이폰 앱 알림 발송 | 국외 |
| Fish Audio | 안내 문구 음성 변환 | 국외 |
| (주)케이지이니시스 | 전자결제 처리(신용카드·간편결제·가상계좌) | 국내 |
| (주)코리아포트원 | 결제 연동과 결제 결과 확인 | 국내 |
서비스 수수료는 아래 방법으로 내실 수 있습니다.
회원은 언제든지 아래를 요구하실 수 있습니다.
내 정보 화면에서 직접 하시거나, 고객센터로 말씀하시면 지체 없이 처리해 드립니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.
보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하고, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
분리 보관한 탈퇴 회원 정보는 탈퇴 후 3년, 알아볼 수 없게 바꾼 휴대폰번호 값은 탈퇴 후 1년이 지나면 파기합니다.
로그인 상태를 유지하기 위하여 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 거부하실 수 있으나, 그 경우 로그인이 유지되지 않습니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 책임자 | 우용곤 (대표이사) |
| 연락처 | 1522-9829 · kcare1004@naver.com |
개인정보와 관련한 문의·불만·피해구제를 접수하시면 지체 없이 답변해 드립니다.
아래 기관에도 도움을 요청하실 수 있습니다.
바뀌는 내용과 공고일자·시행일자를 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지하고 등록하신 연락처로 따로 알려 드립니다.